Què aprendré?

Classificar els conceptes claus per a la identificació de conflictes i les seves tipologies.
Identificar eines de comunicació i gestió emocional davant de situacions conflictives.
Construir eines aplicables a la gestió de conflictes.

Amb qui aprendré?

Informació del formador no disponible

Continguts del Curs

Definició del conflicte i classificació

Classificació de les tipologies de conflictes; Exposixió dels elements de conflicte

Tècniques de comunicació i gestió emocio

Definició dels elements en la comunicació; Identificació d'elements de la comunicació per reduir malentesos; Gestió emocional

Eines aplicables a la gestió del conflic

Classificació dels elements per a una negociació eficaç; Tècniques de resolució de conflicte; Anàlisi d'exemples pràctics

A qui va dirigit?

👤 Per a persones aturades

👤 Per a persones treballadores (col·lectiu prioritari)

👤 Per a persones autònomes (col·lectiu prioritari)

Reservar plaça

De què podré treballar?

🎓

Millora de les habilitats interpersonals.

Cursos relacionats

Tècniques de comunicació no violenta

Eines per a la gestió de les emocions

Autocura per superar vivències estressants

T'avisem de la propera edició!

Situació laboral: *

IDIOMES, S.L. com a responsable del tractament tractarà les teves dades amb la finalitat de donar resposta a la teva consulta o petició. Pots accedir, rectificar i suprimir les teves dades, així com exercir altres drets consultant la informació addicional i detallada sobre protecció de dades a la nostra Política de Privacitat. He llegit i accepto les condicions contingudes a la política de privadesa sobre el tractament de les meves dades per gestionar la meva consulta o petició

Ens agradaria que ens prestessis el teu consentiment per a: Enviar informació comercial sobre els productes, serveis, novetats d'IDIOMES, S.L.

Què diuen de nosaltres?

★ ★ ★ ★ ★ ✔

Referente al centro súper atentos, implicados, organizados e implicados con los alumnos. Referente al curso, completo, técnico, ameno, organizado y con un gran dossier documental....

Llegir més

Resolució de conflictes